揭保健品骗局:推销员待老人如亲妈 十年骗百万_曝光台

2017-02-16 01:51

被骗光积蓄买保健品的老人,欲望能在各方帮助下讨回养老钱。 老人家中堆满了各式各样的保健品。

星岛环球网消息:当下,保健品骗局愈演愈烈,老人成为保健品销售公司刀俎上的“鱼肉;。保健品骗局何以猖獗?保健品公司又是如何编织骗局让老人深陷其中不能自拔?

据《广州日报》报道,记者接到热忱读者的报料,他们其中既有受骗者的儿女,也有保健品销售公司从业者。记者持续跟踪采访两个月,还原保健品销售各个链条,起底保健品销售骗局。

个案:

大学老师10年被骗光百万家底

身体还算硬朗的老太太在前面走着,身边总围着一到两名年轻人,患有老年痴呆的老伴则颤颤巍巍地跟在后面。这样的画面总浮现在卓女士眼前,并成为她的噩梦。老太太和老伴恰是她的父母,那些纠缠不休、面孔常新的年轻人则是来自各家保健品公司的推销员,“我妈把持财政权,所以他们扶着我妈,或者说他们扶着钱。;卓女士说。

退休工资加起来近2万元的老夫妻,如今成了“月光族;,在保健品公司年轻后生仔的“关怀;下,10年间消费百万元购买各类保健品。这些昂贵的保健品疗效如何呢?接触保健品期间,老太太周姨甚至被推销员送去医院就诊过,老伴则终年住院并被医院下达过病危告诉书。

月入两万不够用 亲友都被借怕了

“家底全被掏空了。;卓女士愤怒地说。据了解,这对年近八旬夫妻都是大学退休职工,一个正教养职称,一个工程师职称,月退休金加起来近两万元,现在却连基本生活都难以保持。卓女士告诉记者,每个月快到发工资的时段,都会有电话打到家里,提醒母亲记得“还钱;。

以前两位老人都是银行VIP客户,现在到处借钱把亲友都借怕了,“今年向我借了3次钱,找舅舅女儿借了3万元,当初亲戚都不借了,就跑去找以前大学里的年轻老师。;卓女士吐露,2016年10月,邹伯病情恶化住进病院,之后被下达病危告诉书,“即便在这种情况下,我妈还是打电话要我取些钱以备一直之需,我就知道他们真的没什么存款了。;

老人身体变差 推销员趁机“渗透;

2007年,周姨购买了第一份保健品,现在这张2340元的收据已字迹含糊,含混能看到周姨当时的签名。那年周姨69岁,掏出钱包买产品时让推销员吃了一惊。“当时她不是最有渴望的潜在客户,听过许屡次推销讲座却没买过任何货色。;卓女士说。

卓女士回忆,那正是父母身体状态明显变差的时期。“妈妈关节受损,在暨大华侨医院就诊需要换关节,我爸开始经常性健忘。;第一笔钱花出去,保健品公司的后生仔开端用各种手法“攻克;这位退休金丰盛的大客户。送汤探访、帮忙跑腿、嘘寒问暖甚至帮忙看护住院的邹伯,促“渗透;进两位老人的生涯。

2016年6月的一张提货单上,周姨一口气购置2.5万余元保健品,其中“双参口服液;一瓶50ml售价100元。每人每天喝2瓶,两位老人至今仍在坚持服用,一天要花费400元。

推销员深知谁手上有钱,走在外面时常常会有一两个倾销员搀扶周姨,只管她身材并无大碍,但患有老年痴呆症的邹伯只能自己颤颤巍巍地跟在后头。“他们扶着钱。;卓女士说,从2007年至今,两人的退休金几乎全买了各种保健品,破费近百万元。

推销员像亲生儿女一样随叫随到

“他们都是我的友人,难道我这个年事就不配有朋友了吗?;当身边人质疑这群来历不明的年轻人时,老太太会感情激动地说。这些推销员组成了她的社交圈,像亲生儿女一样随叫随到,走在路上发现鞋子不合脚,一个电话推销员就送来新鞋。老太太住院期间,保健品公司会派好几个推销员到医院陪床,聊天、说笑,甚至承担不少看护的工作。

周姨家客厅里还堆满“价值连城;的杂物,除去价格高昂的各类保健品,还有良多包装豪华的礼盒。留念银条、摄生紫砂壶、瓷器餐具套装……周姨称这些礼物“都是友人送的;,但卓女士告知记者,这些全是保健品公司的赠品,买满一定额度才会获得。

银条轻如塑料,养生壶、瓷器做工极其毛糙,从未戴过的一支“能量手表;表带竟然是歪的,更夸张的是,一套纪念版公民币明明是假币。

老人成“月光族; 卡内仅剩多少毛钱

周姨的记忆力逐年减退,问起购买保健品的种种细节,都说记不住了,但她出示给记者看的一个口服液礼盒上,写着“辅助改进老年人记忆;。大量保健品来不迭吃完均已过期,但推销员告诉周姨2年保质期是国家恳求印上去的,实际上产品并未过时。

不仅单据找不到,很多口服液、胶囊都没有外盒包装。卓女士告诉记者,当初母亲购买时就是提着环保袋回家,“这些人跟老人说,为了让他们方便拿减轻分量,就拆去了外包装,可一旦退货就说没有包装退不了。;

关心的另一面是保健品公司的榨取,两位月退休金近2万元的老人成了“月光族;。卓女士最后一次看到父母的工资卡是去年9月,两张卡余额都是几毛钱。

后生7步“挖坑;

老人千金“买套;

吴惠君(化名)是广州某保健品公司的一名业务员,已从业两年。“卖保健品给老人已有了固定流程,公司人员层级化,分工明白,骗术也专业化,形成了一条成熟的骗局链条。;

吴惠君口中的骗局链条包含了信息“套取;、上门约访、客户分析、讲课“洗脑;、“体检;恐吓、“点病;与开单、收款与“反退货;等步骤,各步骤环环相扣,编织成骗局陷阱,一步步让老年人“乖乖就范;。

“每一款保健品的销售,我们按照这些步骤循序渐进地去做,老人十有八九能被搞定。;吴惠君说。

在多次采访中,吴惠君一点点向记者还原了圈套每一步的详细做法,记者将其整理出来,以便老人及家人明辨。

1信息套取 只有拿到老人电话 什么都可以套出来

吴惠君说,保健品骗局第一步是获取老人信息,方式多种多样。如街头派礼品让老人填表,药店门口赠予礼品登记信息,进小区免费测血压收集信息等。

“获取信息本钱很低,主要为进小区向物管缴纳必定摊位费,普通小区五百元一天,高等一点的小区上千元一天。赠品、小礼品主要是鸡蛋、药膏、眼镜等,其中,药膏就两块钱一支、眼镜也就几块钱一副。;吴惠君说。

诚然成本低,但是收集信息的成果却很好。“去小区摆摊,一天可以收到四五百个老人的材料,多则上千个。;

吴惠君介绍,信息表主要登记老人的姓名、电话、年纪、病情、地址等,其中电话是最主要的。“只有拿到了电话,接下来什么都可以套出来。;

2上门约访 十个老人七八个病 聊天重要是摸清病情

拿到老人资料后,接下来就是约访。“咱们会主动打电话给老人,先介绍自己公司,而后提出上门赠送礼品,并嘘寒问暖,间接懂得老人身体情况。;吴惠君说。

上门送赠品只是幌子,可能进老人家门才是目的。“他有什么病,我们就送什么药膏。;吴惠君说,每个上门约访业务员书包都装备了血压测量器、血糖仪,有时候要靠这两个来“冲破;。

“十个老人,七八个病。和老人聊天主要是摸清病情。除了病情,还要摸清老人家庭情况、经济状况。;吴惠君说,经过多次聊天,跟老人就熟络了,接下来就可以邀请老人参加健康讲座。

3客户分析 给老人“定一个价; 判断能卖多少保健品

在老人来加入保健品销售会前一天晚上,保健品公司会开一场客户剖析会。“讲师、所有业务员会坐在一起,对邀请到的老人做一个全面分析,圈出重点客户。;吴惠君说。

吴惠君说,客户资源表上重要有六个方面,病情、做主权(老人说了算数吗)、家庭成员(是否跟儿女同住,购买后可否顺利收到货款)、保健意识与花费观(买过保健品吗,最多买了多少,有不保健意识)、经济才能(退休工资、储蓄情形)、定位(给每一位老人“定一个价;,确定明天将来可以卖给他多少套保健品)。

“在这个行业做久了,当我们知道老人做什么工作和岗位级别,他的退休金有多少,我们也就能猜得八九不离十。;吴惠君说。

4讲课洗脑 引入生物科技激光治疗等时髦概念行骗

保健品销售会畸形在高级酒店租一个厅或在公司会议室举行,老人入场后将接收“名医;讲课“洗脑;。

吴惠君说,一般公司老板会先渲染公司实力有多强,例如,与某某大学医学院达成策略配合、所邀请的名医名气如何大。

讲座形式虽老套,内容却始终升级。吴惠君说,现在讲座引入很多生物科技、量子科学、激光治疗时兴概念。“有时还现场做实验,把一只田鸡杀去世,把心脏取出来,放入一杯溶有保健品的净水,还可以跳动四五十分钟,以显示药片神奇。;吴惠君说,其实把青蛙心脏丢在清水里,也可以跳动这么久。

5体检恫吓 告诉老人病情严格 为卖保健品做好铺垫

在会场,还会让老人进行一个免费体检,体检设备是一款名为“量子弱磁场分析仪;的盒式仪器。入场前,会向老人渲染仪器价钱上百万元,体检医生很资深。但体检医生其实就是一名业务员,“只是换了身白衣;。

吴惠君先容,这个仪器所谓的体检只是扫描一下,1分钟就可以出结果。“但我们要告诉老人,检查成果要等一个半小时才华出来。这宝贵的一个半小时,可以让老人连续接受’洗脑’。;

“体检结果出来,业务员会一脸焦急地拿给老人看,告诉老人现在病情发展已很重大,目标在于恐吓老人,为卖保健品做好铺垫。;吴惠君说。

6点病开单 和盘托出病情 老人被“镇住;傻傻买药

为进一步“唬;住老人,讲课进程中,“名医;会给两三名老人把脉或看舌苔,而后立即准确说出老人身体患病状况,让老人感到医生“很神;。这个过程行内称之为“点病;,切实业务员早就把病情通报给了“名医;。

课讲完了,许多老人就到诊室外排队,等候面诊。进门后,“名医;并不看体检报告,而是先为老人把脉诊断。“把完脉后,名医便把已熟记的病情和盘托出,此时,大多数老人会目瞪口呆,心理防线彻底失守,傻傻地等名医开方子买药。;吴惠君说,实在,这个方子就是公司这次想要出售的保健品,“无论老人是什么病,都开这一个方子。;

7反退货 到老人家中安抚 增强对保健品的信心

如果老人吃了一段时光没有后果,前来退货怎么办?吴惠君表示,这时,第一次上门的工作职员会立刻跟进,做好“售后服务;。个别情况,购买米油或者果篮,到老人家中安抚,让老人觉得温暖,也增加老人服用保健品的信念。

“到了老人家中,便与老人聊天,告诉老人这保健品不是神丹妙药,吃多少天就能见效。;吴惠君说,无论老人开了多少套保健品,都说这要服用半年,要缓缓吃才有效。总之,想各种办法哄老人不退货。

“上瘾者;:

他们完整进了套路

吴惠君说,购买保健品的主要是45岁以上的中老年人,什么职业都有,有大学退休老师、退休职工,也有公司退休高管等,“还有退休妇产科医生!;

“当初白叟大部分是本人拿着退休金存折,钱也是自己管,但不才干管好这些钱。最后,老人攥在手里的钱就被保健品公司掏走了。;吴惠君说。

对一些购买“上瘾者;,吴惠君说,这些老人是完全进入了保健品公司设计的套路之中。“买了、再买,成了一种消费惯性,成了保健品公司铁杆会员。有些老人即使意识到错了,也不愿意仰头认错。;

从业者后悔:

“我还年青,不能再这样下去;

“我以为保健品业务员的工作是骗子的帮凶。我还年轻,不能再这样下去。;看着老年人大把大把地花钱,吴惠君心里认为十分愧疚。

让他心灵深受触动的是一个善良的阿姨,“我曾遇到一名很有钱的阿姨,她非常信赖我,视我如自己的孩子。;吴惠君回想,这份深深的信任让他倍感愧疚,当他带着阿姨去公司“交差;前,还反复嘱咐阿姨不要花太多钱,买一点点意思一下就好,“最后她当场买了20多万元的产品,就是为了帮我冲业绩。那一刻我感到自己再也骗不下去了。;

此外,他也见证了很多老人因为深信保健品疗效,就放弃了正规医治。“我晓得一家公司有一款针对白内障的保健品,一套8000多元,主要成分是哈密瓜、葡萄提取物,化学合成。固然无害,然而对白内障无效。老人买回去,依靠这个,耽搁了着手术治疗。真的很麻烦,最后还可能害人性命!;吴惠君说。

记者懂得到,在很多保健品公司,不少业务员都是年轻人。这是什么起因呢?吴惠君阐明说,“个别业务员一个月可能很轻松拿到3000多元,比外面做服务员轻松多了。不累,也自由,坐在办公室打打电话,上门陪老人聊天,嘴巴甜就好赚钱。;然而,吴惠君说自己很不乐意看到这种情况,“大家年纪微微,不能靠这个生活。;

吴惠君还告诉记者,很多保健品公司都不会对外公开招人,都是靠内部人员介绍亲戚朋友参加。“很多保健品公司都是家族式经营,一个人开了总公司,亲戚就去下一级城市开拓市场。;

话术体系:

老板研究话术 业务员练话术

“要想富,背话术!;对保健品销售业务员来说,这句话堪称经典。漂亮且恰当的话,是拴住老人的最有力的“武器;。

在保健品骗局之中,话术的应用渗透渗出到每一个销售步骤中,凡是面对老人的时候,都要用到话术。

吴惠君告诉记者,对每一个业务员而言,进行话术训练很主要,“一有时间,业务员就会动笔抄写话术模板,并理解话术中蕴含的表白技巧跟逻辑思路,只有这样,在实际中才能够做到随机应变。;

对于保健品公司老板而言,编纂、进级话术很重要。“保健品销售已经不像前几年那么容易了,现在正面临信任危机,再加了现在保健品公司成千上万地呈现,竞争异样激烈。老板们也通过各种渠道获取最新话术、研讨话术,披发给我们,让咱们灵活利用。;